Содержание статьи
- 1 Сроки изготовления загранпаспорта
- 2 Как узнать о готовности загранпаспорта?
- 3 Какие сведения понадобятся для получения информации о готовности загранпаспорта?
- 4 Что делать, если онлайн сервисы не работают?
- 5 Затягиваются сроки изготовления загранпаспорта – что делать?
- 6 Можно ли получить загранпаспорт в короткие сроки?
- 7 Заключение
Сроки изготовления загранпаспорта
Алгоритм оформления и время на получение загранпаспортов гражданам России установлены специальным регламентом на основании приказов ФМС (Федеральная Миграционная Служба) РФ. Из них следует, что сроки изготовления зависят:
- от выбранного образца загранпаспорта, обычного «старого» или нового биометрического;
- времени проверки данных заявителя.
Исходя из этого, изготовление загранпаспорта занимает:
- от одного месяца для лиц, подавших документы онлайн и по месту своей регистрации;
- до трёх месяцев, если граждане имели когда-либо доступ к сведениям, подпадающим под «закон о государственной тайне»;
- до четырех месяцев, если вы подали документы по месту временного нахождения.
Кстати, при личной подаче документов уже можно узнать примерный срок готовности загранпаспорта у сотрудника ведомства.
Как узнать о готовности загранпаспорта?
Чтобы узнать состояние готовности своего загранпаспорта, российским гражданам совсем не нужно постоянно посещать отделение ГУВМ МВД РФ (Главное управление по вопросам миграции Министерства внутренних дел) или ежедневно туда звонить. Есть несколько несложных и полностью законных способов, где и как узнать о готовности своего загранпаспорта. Кроме элементарных – личного визита и телефонного звонка, можно использовать услуги специальных служб и онлайн-сервисов.
Проверка на сайте ГУВМ МВД РФ
Официальный интернет-сайт ГУВМ МВД РФ предлагает гражданам России несколько информационных сервисов. Как раз с помощью одного из них и можно проверить готовность своего загранпаспорта. В зависимости от вида заграничного паспорта, который вы заказали — современного биометрического или обычного старого образца, будет отличаться и проверка готовности загранпаспорта на сайте ГУВМ МВД РФ.
Для начала проверки нужно выбрать категорию заказанного загранпаспорта:
- чтобы проверить загранпаспорт нового образца, необходимо ввести в соответствующие поля серию и номер гражданского паспорта;
- чтобы проверить загранпаспорт старого образца, нужно указать регион регистрации, дату рождения и номер документа, указанного в заявлении (либо паспорт, либо свидетельство о рождении ребенка);
- ввести код с представляемой картинки и подтвердить отправку запроса;
- на экране появятся результаты проверки. Если загранпаспорт ещё не готов, то данные о его готовности будут отсутствовать.
Портал Госуслуги
Онлайн-проверка на готовность любого из двух типов загранпаспортов возможна на сайте «Госуслуги». Этот способ узнать готовность загранпаспорта один из лидеров по востребованности. Проверка осуществляется специальной функцией, дающей возможность узнать ход рассмотрения заявлений поданных пользователем портала и обращений по разнообразным услугам. Единственный минус этого способа – отсутствие общедоступности, так как степень готовности загранпаспорта на портале «Госуслуги» смогут проверить только зарегистрированные на сайте граждане и имеющие там личный кабинет. Увеличенные возможности площадка государственных услуг предлагает гражданам, решившим оформлять свой загранпаспорт посредством этого портала. Авторизированному заявителю информация о статусе заявки и сроках готовности загранпаспорта, будет приходить автоматизировано, на указанные им адрес электронной почты и номер сотового телефона.
Гражданам, которые подали документы на загранпаспорт без помощи портала «Госуслуги», для того чтобы узнать о его готовности через интернет, необходимо войти в свой личный кабинет на этом сайте (ввести адрес электронной почты или номер мобильного телефона и пароль).
По телефону
Также одним из распространённых способов проверки готовности загранпаспорта продолжает оставаться и звонок по телефону в отделение ГУВМ МВД РФ. Граждане, использующие подобную практику, это в основном лица среднего и старшего возраста, которые «не дружат» с современными технологиями. Данное право на получение информации граждан, подавших заявление на оформление заграничного паспорта, указано в п.13 Административного регламента приказа ФМС РФ № 320 от 15.10.2012 года. Все номера телефонов указаны на информирующих стендах в региональных отделениях ГУВМ МВД РФ. Узнать нужные сведения о номерах телефонов территориальных подразделений также можно и на официальном сайте ГУВМ МВД РФ. Необходимый телефонный номер возможно узнать и непосредственно при подаче документов. Свои минусы, к сожалению, есть и у этого способа проверки:
- зачастую возникает проблема с дозвоном, преимущественно в часы увеличения числа посетителей, особенно в сезон отпусков;
- звонившему необходимо передавать по телефону персональные данные (ФИО, серию и номер паспорта);
- сотрудникам ГУВМ МВД РФ трудно без задержки выяснить необходимые данные и достаточно быстро ответить.
Визит в миграционную службу
Этот сакраментальный способ не всегда удобный по затратам времени, сил и нервных клеток, но с явным преимуществом из-за того, что гарантированный результат вы получите при любых обстоятельствах, ведь отрицательный результат – это тоже результат.
Граждане могут самолично узнать по своей фамилии степень готовности загранпаспорта. На информационных стендах и досках размещаются списки заявителей, чьи паспорта уже готовы (обновление списков производится регулярно). Там же имеется возможность получить наиболее точную информацию, какую стадию оформления проходит документ сейчас и примерное время его окончания. Будет совсем не лишним перед посещением миграционной службы записаться на приём через интернет на удобную для вас дату и час (для экономии времени). Данная возможность предоставлена на официальном портале ГУВМ МВД РФ.
Автоинформатор
К сожалению, не во всех отделениях ГУВМ МВД РФ установлены многоканальные телефоны и имеются автоинформаторы. В то же время там, где такая функция присутствует, автоинформаторы, как правило, запрограммированы предоставлять информацию по большинству вопросов интересующих граждан: правила оформления виз, миграционный учёт, подача документов и многим другим.
Также у автоинформатора имеется и интересующая нас функция проверки готовности загранпаспортов. Для получения нужных сведений нужно назвать только номер внутреннего паспорта гражданина РФ.
Отправка смс-сообщения
Не многие обращают на это внимание, но если при подаче документов сделать отметку в заявлении об СМС-оповещении, то заявитель сможет получать нужную информацию регулярно и своевременно.
Отдельно для жителей г. Москвы и Московской области ещё в 2015 году был запущен специальный мобильный сервис для проверки готовности загранпаспорта. На определенный короткий номер 7377 можно послать сообщение с текстом «загранпаспорт + необходимые реквизиты документа-основания для оформления «загранника». К аналогичному результату приведёт и набор специальной команды на мобильном телефоне 377*3*5*3#. После этого остаётся выполнять команды автоответчика. Все сведения придут в СМС-сообщении.
Многофункциональный центр
Если вы подавали документы через МФЦ, то и узнать готовность загранпаспорта можно там же. Для этого нужно позвонить в колл-центр МФЦ и взявший трубку оператор предоставит вам всю необходимую информацию.
Платные сервисы
В интернет-сети существует множество сайтов, предоставляющих услуги по информированию и проверке готовности загранпаспорта. После запроса «как узнать готов ли загранпаспорт?» поисковик выдаст ссылки на множество таких специальных сайтов. За небольшую плату они при помощи вышеуказанных способов узнают необходимые сведения и передадут их вам.
Какие сведения понадобятся для получения информации о готовности загранпаспорта?
Для получения информации о готовности загранпаспорта гражданам достаточно предоставить те или иные анкетные данные (ФИО, серия и номер внутреннего паспорта, регион регистрации). Уточнить какие из них конкретно нужны, можно определившись каким методом вы хотите узнать о готовности своего заграничного паспорта.
Что делать, если онлайн сервисы не работают?
Если произошло так, что по каким-то причинам не работают онлайн-сервисы на вышеуказанных сайтах (проводятся технические работы, обновляются базы данных и т. п.), и вы не можете узнать о готовности загранпаспорта, то не стоит волноваться. В таком случае нужно использовать один из следующих вариантов:
- проверить необходимую информацию позже, когда онлайн-услуга вновь заработает;
- воспользоваться оставшимися способами: личное посещение или по телефону.
Затягиваются сроки изготовления загранпаспорта – что делать?
Как уже отмечалось, все сроки изготовления заграничного паспорта строго регламентируются на основании приказов ФМС. Поэтому невыполнение этих сроков государственными органами является грубым нарушением.
Граждане вправе подать жалобу на действия или бездействия сотрудников миграционной службы. Вначале необходимо попробовать обратиться к руководителю отделения, через которое подавались документы. Если такая попытка не изменила ситуацию, рекомендуется обращаться к вышестоящему начальству. Также можно сообщить о нарушении, позвонив на горячую линию или написав письмо в отделение ГУВМ МВД РФ. Информацию о том куда звонить или писать, вы найдёте на стендах в местных подразделениях миграционной службы и на официальном сайте миграционного ведомства.
Как правило, после указания нужных сведений в письме или оператору по телефону, инициируется проверка, которая позволяет устранить задержку. В особо вопиющих случаях следует уже подавать письменные жалобы в региональное управление миграционной службой и в прокуратуру. Такие обращения граждан редко остаются без внимания, и срок их рассмотрения не превышает одного месяца.
Можно ли получить загранпаспорт в короткие сроки?
Установленный официальным регламентом минимальный срок выдачи загранпаспорта – один месяц. Однако при некоторых обстоятельствах документ можно получить и раньше. Сроки могут быть сокращены до двух недель, а иногда и трех дней. Это касается только загранпаспорта старого образца. Новый биометрический загранпаспорт, в связи с особенностями изготовления, получить досрочно можно, но срок будет не менее двух недель. Возможность запросить досрочное получение паспорта имеется в следующих случаях:
- выезд за границу на лечение;
- смерть или серьёзное заболевание кого-либо из родственников или супруга;
- срочный вызов от заграничного работодателя:
- участие в международных военных, миротворческих и гуманитарных миссиях.
Все эти причины должны быть подтверждены соответствующими заверенными документами.
Существует дополнительный способ сократить срок получения загранпаспорта – воспользоваться услугами специализирующихся на этом учреждений.
Заключение
На сегодняшний день у российских граждан есть немало доступных и легитимных способов проверки готовности заграничного паспорта. Для более точной информации можно воспользоваться несколькими одновременно. Для тех же соискателей, которые привыкли доверять решение таких вопросов профессионалам, или не имеющих ни времени, ни желания общения с государственными структурами, свои услуги предлагают профильные коммерческие организации с результатом «под ключ».